FAQ
Commande
Est-ce que l'outil de réglage est fourni avec toutes les montres ?
Oui, chaque montre ZIOSS est accompagnée d'un outil de réglage pour ajuster facilement votre bracelet à votre taille.
Comment passer une commande ?
Ajoutez vos articles préférés à votre panier, suivez les étapes de validation, puis finalisez votre paiement via notre interface sécurisée.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et d'autres options sécurisées disponibles lors du passage en caisse.
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Après votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. N’hésitez pas à vérifier vos spams si vous ne le voyez pas.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Nous traitons les commandes rapidement pour assurer une expédition rapide. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous au plus vite.
Expédition, retours et échanges
Nous utilisons les principaux transporteurs et des coursiers partenaires locaux. Vous serez invité à sélectionner un mode de livraison lors du paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en 3 à 5 jours ouvrés après traitement de votre commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Proposez-vous la livraison à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison à l'international. Les délais peuvent varier selon la destination.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre article.
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